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PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
Como é assegurado o ciclo de produção?
Após confirmarmos todos os detalhes, calculamos o ciclo. Em caso de atraso não justificado, aplicamos uma dedução percentual do valor total do pedido por cada semana de atraso na entrega.
Como vocês garantem a qualidade dos produtos?
Realizamos sempre uma amostra de pré-produção antes da fabricação em massa e uma inspeção final rigorosa antes do envio. Também aceitamos inspeções de terceiros.
O que é feito para evitar o desbotamento do tecido?
Seguimos 4 etapas: personalização de tecidos com alta resistência à cor, testes de lavagem manual, testes de imersão a alta temperatura e relatórios de instituições profissionais.
Como posso acompanhar o progresso do meu pedido?
Atualizamos você em cada fase: compra do tecido, design, corte, costura, bordado e acabamento. Você pode solicitar fotos ou vídeos de atualização a qualquer momento.
Quais são os compromissos de garantia?
Garantimos que a produção em massa corresponda à qualidade da amostra e que o tecido seja idêntico ao aprovado. Oferecemos serviço pós-venda vitalício para sua tranquilidade.
Vocês oferecem serviços de personalização total?
Sim, somos especialistas em OEM e ODM. Podemos personalizar desde o design e material até as etiquetas e embalagens finais conforme sua necessidade.